Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont Groupe VLB collecte, utilise, partage et protège les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre navigation sur notre site internet groupevlb.fr.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 25 mai 2018 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon votre utilisation de notre site :

2.1. Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de demande d'information, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Message ou demande
  • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées et durée de visite
  • Date et heure de connexion
  • Données de navigation via des cookies (voir notre politique cookies ci-dessous)

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de renseignements et de contact
  • Gérer notre relation client et vous fournir nos services
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti
  • Réaliser des analyses statistiques et améliorer l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les bases légales justifiant le traitement de vos données sont :

  • Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
  • L'exécution d'un contrat : pour la gestion de nos services
  • Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
  • Une obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Groupe VLB. Elles peuvent également être transmises à :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, etc.)
  • Nos partenaires commerciaux, uniquement avec votre consentement explicite
  • Les autorités légales si requis par la loi

Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : Durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
  • Données de prospection : 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum conformément à la CNIL

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé. Ces mesures incluent :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance et tests de sécurité réguliers
  • Protocoles de sécurité pour nos prestataires

9. Politique de cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

9.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site internet. Il permet de conserver des informations relatives à votre navigation.

9.2. Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (pas besoin de consentement)
  • Cookies de performance : Permettent d'analyser l'utilisation du site et d'améliorer ses performances
  • Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et choix
  • Cookies publicitaires : Permettent de vous proposer des publicités ciblées (si applicable)

9.3. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via notre bannière de gestion des cookies ou via les paramètres de votre navigateur. Le refus de cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE était nécessaire, nous nous assurerions qu'il soit effectué conformément au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Dernière mise à jour : 9 février 2026